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团购系统:社区团购的三角色和四要素

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发表于 2019-1-7 11:57:07 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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社区团购模式,是基于社交电商,专注“社群电商+社区新零售”,是在社交电商的基础上进行演化,社区新零售的开路先锋。社区团购模式,解决了产品质量问题、售后问题及物流配送成本等问题,满足消费者对于购物的质量需求、价格需求等基本需求,同时提升了消费者对购物的安全感、信任感等心理需求。社区团购的三个角色:商家、团长、消费者,各自承担不同的职能。
1. 商家:负责基于小程序、微信公众号的社区团购系统的开发,供应链的管理及物流的配送,同时还具备招募与管理团长的职能。
2. 团长:团长一般由社区业主、KOL、宝妈、店主承担,负责日常的社群建立、维护,包括商品的筛选与分享,订单的提交、商品的售后及收货的分发。团长是社区团购系统的枢纽点。
3. 居民:即消费者,消费者由团长整合,通过团长分享商品链接,进行购买。

二、社区团购的四要素
1. 社区团购的工具:流程系统的搭建、社区群、团长管理工具。这三种工具是运营的基本保障,每个工具都是不可替代的。所以,做好社区团购,使用一套优质的社区团购系统非常重要。(可参考风云社区团购系统)
2. 社区团长:涉及团长的招募、选择、培训,团长是销售源头,其能力直接决定了销售额。同时最终商品的落地点为团长收货,再进行通知消费者自提或送货上门。
3. 产品与供应链:产品的选择,一般为生鲜类,逐步渗透社区家庭日常消费产品,复购率高的产品,物美价廉的产品。供应链的持续、稳定、优质的产品,是决定社区团购能否长久为消费者服务、能否战胜其他竞争对手的基本点。
4. 物流与配送:物流与配送,对于社区团购系统的前期搭建并不是特别关键的要素,但是商品到团长之后的配送与自提将是核心。物流方面的成本,采取社区订单统一发货,可以为商家节省大量成本,同时采取预售的模式,库存方面也可以得到解放。

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