违法和不良信息举报受理和处置管理办法

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违法和不良信息举报受理和处置管理办法

为规范涡阳论坛举报投诉受理工作，树立良好的社会形象，根据有关法律法规规定，结合网站实际情况制定“违法和不良信息举报受理和处置管理办法”如下。
   一、违法和不良信息举报范围包括但不限于以下内容:
    1、暴恐信息。主要包括：危险物品制作、涉恐涉暴，危害公安安全信息等。
    2、政治反动。主要包括：违反国家相关法律法规、危害国家安全、破坏国家形象、破坏民族团结等行为。

3、色情低俗。主要包括：色情视频、色情推广用户、低俗媚俗等，包括但不限于帖文、评论等。

4、违法信息。主要包括：违规物品买卖赌博行为，钓鱼信息诈骗信息传销信息等。

5、行为低俗。主要包括：低俗动作、低俗表演、低俗炒作等。
    6、血腥暴力。主要包括：虐待动物、暴力斗殴等。
    7、非法行为。主要包括：破坏公共私人财产、扰乱公共秩序、造谣传谣、封建迷信等。
    8、着装暴露。主要包括：暴露画面、未成年人敏感部位裸露等。
    9、危险行为。主要包括：危险游戏、危险驾驶，危险动作等。
    10、语言违规。主要包括：语言低俗、恶意炒作等。
    11、未成年不当行为。主要包括：不适宜未成年参与或观看的行为等。
    12、用户纠纷。主要包括：人身攻击，冒充他人，泄露他人隐私，骚扰他人，侵犯他人权益等。详见《互联网论坛社区服务管理规定》
   二、平台内容审核部门负责举报投诉的受理工作，向社会公布举报电话：0558-7279656
   三、举报人的举报方式不受限制，鼓励举报人通过各种方式举报并提供相关证据，以便核查情况。
   四、指定专人负责受理各类举报投诉，遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则，畅通举报投诉渠道。
   五、按照以下程序处理举报投诉受理:
（一）受理
    (1)受理来源分为网站、公众号举报、来电、来访、通过举报邮箱举报、12377、有关部门移送等方式；
    (2)投诉举报的受理登记实行首(问)接负责制，接到举报投诉时，最先受理的人员应当详细记录相关信息。对来访举报的，应指派专人接待。对电话举报的，应指派专人听取内容并做好记录。对书面举报的，应做好登记并后附原件，举报投诉人的姓名、工作单位、联系电话等由举报投诉人自愿陈述，不得因匿名举报投诉而拒绝受理。
    (3)不属于本网站职责范围的举报、投诉事项，应当先向举报投诉人说明，告知其向有关主管部门举报投诉。
   （二）处置
   举报将在24小时内受理，工作人员会对举报内容、证据进行认真核实，如核实后确实存在违规行为，将根据违规程度进行处理，包括但不限于限制出现内容删除、封禁等。
  （三）反馈
   (1)举报投诉成功处理后，向举报者及时反馈结果。
   (2)对于上级交办和有关部门移送的举报投诉，应以书面形式将查处结果向交办、移送的相关部门反馈。
   六、举报投诉受理及查处过程中所形成的资料，要及时收集整理归档。
   七、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作，对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管，严禁泄露给被举报单位或个人。与投诉、举报案件有利害关系的，应当回避
   八、违法和不良信息举报联系方式
   电话:17755991567。邮箱：61625518@qq.com。在浏览内容过程中，可对站内违规问题进行举报，针对各信息源均有相应举报方式。