关于中国移动在未经许可的情况下在我住宅墙上搭建宽带线路并造成房屋安全隐患的投诉

qqww7788963

以下是关于中国移动在未经许可的情况下在我住宅墙上搭建宽带线路并造成房屋安全隐患的投诉。我是居住在安徽省亳州市涡阳县公吉寺镇王大楼居委会寨西村054号的王强。我正式向贵局投诉中国移动在未征得我的同意下，在我住宅的墙上打洞搭建宽带线路的行为，以及其后续对此问题的处理方式。具体情况如下：在2024年1月25日，我发现中国移动未经我的任何形式的同意或通知，私自在我的住宅外墙上打洞并搭建了宽带线路。该行为不仅未经过我的授权，而且严重影响了我的房屋外观和结构安全。由于线路建设位置选择不当，使得线路在旁边的十字路口处架设得非常低，已经在2023年1月初导致了一起交通事故，并对我的房屋墙体造成了严重破坏，进一步加剧了房屋的安全隐患。在我发现此情况后，我曾多次拨打中国移动的客服电话（10086）请求拆除该设备并恢复我的墙体至原状，以消除安全隐患。遗憾的是，接待我的中国移动工作人员态度强硬，不仅没有提出解决方案，反而表示年前他们无法处理此事。为了进一步寻求帮助，我还拨打了10080和12345进行反映，但至今未收到任何实质性的回应或解决方案。基于以上情况，我感到非常失望和忧虑。中国移动作为一家国有企业，不仅未能履行应有的社会责任，反而在对公民的财产和安全造成影响时表现出漠视的态度。因此，我恳请有关部门介入调查，并要求中国移动立即拆除未经授权搭建的宽带线路，恢复我的房屋墙体至搭建线路前的状态，并对由此造成的所有损害进行赔偿，对相关责任人进行适当的处理，并防止类似事件再次发生，我已准备好提供所有必要的证据，包括照片、视频以及与中国移动沟通的记录等，以支持我的投诉。感谢领导的关注和处理。我期待着您的回复，并希望能尽快解决这一问题。